【郴州停车11月8日讯】郴州道路临时停车泊位管理使用的是地磁、高位视频、路牙机设备计时计费，当设备识别到车辆进场/离场即触发感应，准确率达到99.9%。

　　在停车过程中会存在少数车辆车牌模糊不清或被遮挡的情况，或者车主在停车过程中存在不规范的停车行为，这些都可能会造成系统识别车牌错误，产生错误订单。如果出现识别错误，车主们不用担心，您可以拨打客服热线0735-8899520或发送信息至“郴州停车”公众号进行申诉，客服会第一时间为您处理。

强降雨等恶劣天气导致设备泡水或镜头模糊，造成车辆离场时设备感应不准确。

路灯、树木遮挡等原因造成车牌号识别错误。

不规范停车行为造成设备不能识别车辆离场时间。

　　“郴州停车”已通过以下几种措施，有效降低计时计费错误的情况发生，为车主打造一个更准确、便捷的停车环境。1.对智能设备持续维护。我们的运维人员每天都会通过现场和线上的方式对道路泊位智能设备的进行巡检及维护工作，以保障设施设备正常运行，准确识别车辆停放信息。2.加大现场巡查力度。现场巡导员增加路面巡查频率，仔细核对车牌信息并对计时不准确的订单及时干预；同时加大订单自检自查频率，及时主动对问题订单作废处理。3.增加反馈渠道，延长客服值班时间。除客服热线8899520外，还可以在“郴州停车”公众号上进行留言，并且我们延长了客服值班时间到晚上10点，给车主提供及时、贴心的服务。4.对遮挡严重的路段进行修枝。主动与城管部门沟通道路修枝事宜，避免相关设施设备被树枝树叶遮挡。5.提倡规范停车，一车一位。我们向广大车主倡议，规范停车行为，做到停车入位，一车一位，共同维护良好的停车环境。

　　■编辑JR