【湘西州-吉首停车5月16日讯】吉首市路边临时停车泊位收费的目的是为了改善城市道路交通环境、缓解市城区道路交通拥堵的情况，保障城区道路的交通安全和畅通。项目关键在于“临时”二字，是利用价格杠杆促进泊位周转率，让车主快停快走，合理调控停车需求，为真正需要临时办事的市民提供停车方便。

　　本项目自2019年12月1日上线以来，根除了僵尸车现象，规范了路边停车秩序，提高了车位的使用率及周转率，解决了市民停车难的问题，赢得了广大市民的普遍好评。目前运营泊位数1371个。

《吉发改价费[2024]3号》文件

　　如何识别路边临时停车泊位？

　　方式一：看收费告示牌。凡是有路边临时停车泊位的路段，路的两端均设置了停车收费的告示牌。公示牌分为三部分：牌面上部分用显著文字标注了泊位可停车时段；牌面中部对具体准停的时间段进行了明确；牌面下部主要对该泊位路段收费标准和收费时间等进行明确，并依法标明了项目收费依据、收费单位及监管单位等名称及电话。

　　方式二：看泊位号码牌。泊位外侧框线上镶有该泊位的编号牌。

　　如何计费？

　　每个路边泊位框框中间位置都有安装一个圆形的设备，每一笔停车的订单都是通过该设备来感应车辆的驶入和驶离，生成对应的订单开始时间和结束时间，形成一个完整的订单（收费员只负责录入车辆信息和打印小票）。

　　驶入泊位时：车主们在驶入泊位时，如有前车正在驶离，请等待前车驶出20~30秒后再驶入，避免地磁设备感应不及时导致计时有误。驶离泊位时：车主们在驶离泊位时，可先将车辆驶出一半，待地磁感应到车辆驶离后再完全驶离，避免地磁设备感应不及时导致计时有误。如发现地磁计时有误等情况，请及时联系“吉首停车”客服进行反馈，客服热线：400-0743-008，或使用微信小程序“吉首停车”进行留言反馈。

　　如何缴费？

　　方式一：通过微信/支付宝扫描小票上的二维码，扫描二维码后，出现的页面会分为两部分显示，上半部分显示当前订单的费用；下半部分显示历史欠费订单明细（如果没有历史欠费订单则为空白）。若本次停车没有收到小票或小票遗失，可以等到下次停车收到小票时一并进行缴费。

　　方式二：微信搜索“吉首停车”小程序（或扫描下方二维码），登录后，选择首页上的“人工补缴”功能，在输入框内输入要缴费的车牌，并选择车牌类型后，点击查询即可看到该车所有的欠费订单，如果查询结果为空，则说明该车牌没有需缴费的订单。（注：“吉首停车”小程序、“吉首停车”公众号与“吉首停车”APP内的现金余额和优惠券是互通的。）

　　如何反馈问题？

　　车主在使用路边停车服务时，遇到问题后反馈途径有如下几个方式：1. 拨打客服电话400-0743-008（客服工作时间为工作日的8:30-11:50,13:30-18:00），非工作时间无法联系客服时，请在微信小程序“吉首停车”里进行留言。2. 打开“吉首停车”小程序，在首页下方的“个人中心”里面有“投诉建议”功能，可以将问题在里面进行描述，并留下联系电话，客服收到信息后会第一时间进行回电处理。3. 可以咨询路边收费人员，可以通过收费员将问题转达给后台客服人员进行处理。

　　小程序使用指南

　　“吉首停车”微信小程序是为了方便广大车主体验停车服务的实用工具，里面包含自助停车、补缴、订单查询、发票开具、问题反馈等多种功能。

　　自助停车。当车主把车辆停放进泊位后，打开小程序后，首页有6个小框框，在框框里面输入泊位编码（泊位编码在泊位外侧框线的铁牌牌上），然后点击“我要停车”按钮，输入支付密码，即可完成自助停车。同时系统会发送短信到小程序账号绑定的手机号码上。

　　当车辆驶离泊位时，会自动使用小程序里面的余额进行支付。消费信息会通过短信发送到注册账号绑定的手机号上。若余额不足支付当前订单的金额，则会产生欠费，需将欠费缴清才可以再次使用自助停车功能。

　　在使用自助停车时，如不小心输错泊位号，请立即联系路边停车巡检员进行更改，或拨打客服热线：400-0743-008进行反馈，非工作日期间，请在微信小程序“吉首停车”内及时反馈留言。

　　现金券和优惠券的使用规则。现金可用于自助停车和补缴，只要账户里余额大于5元均可进行自助停车。优惠券只能用于自助停车，且需配合现金券使用，无法单独使用。使用自助停车时，在账户里现金和优惠券余额充足的前提下，扣费是按照现金：优惠券=6：4的比例扣除。若账户里优惠券余额不足，则使用现金余额全额支付。使用人工补缴时，只能用现金支付，无法使用优惠券。首次使用人工补缴有6折优惠，可以自主选择一笔订单进行支付。

　　如何充值。在小程序首页可以看到自己的现金和优惠券的余额，当余额不足时可以根据自己的需求进行充值。可以选择默认的固定金额，也可以点击“其他金额”输入任意金额进行充值。

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