【杭州市停车产业股份有限公司9月3日讯】8月以来，杭停股份下属余杭、临平公司持续聚焦停车费催补缴行动，以扎实举措推进工作落地，依托政企联动、多方协作、细致服务，催补缴工作取得显著成效，单月完成欠费催补缴收入合计超170万元。过程中，余杭和临平公司各自摸索，探寻出针对企业欠费的专项解决方案，用服务换合作共赢。

　　余杭：催缴到账不画句号 助企纾困推进共赢

　　余杭区仓前街道宝瑞巷的停车位，是余杭公司与一嗨租车携手为市民打造的“出行便利站”。多年来，双方在此深耕租车与停车一体化服务，让不少市民体验过“租车即停、还车便捷”的省心。今年以来，租车市场需求增量较大，该路段实际的租车停放车辆已经超过原来的合作车位，系统技术及时发现了这项“异常”，并进行了预警：一嗨租车投放的部分车辆在宝瑞巷有费用未及时结清。催缴团队立刻启动“系统统计+人工复核”，逐一核对停放时间、泊位编号、费用计算标准、累计欠费时长等细节，最终锁定累计待补缴金额超1.7万元。

　　发现问题后，余杭公司没有选择直接发“催缴通知”，而是带着凭证和解决方案，敲响了一嗨租车的大门。“我们不是来追责的，是来一起解决问题的。”沟通会上，余杭公司催缴团队摊开明细单：哪辆车在几号泊位停了多久，费用如何计算，为何会出现拖欠，后续如何解决相关问题……清晰的记录、客观的说明，让问题摆上桌面时少了火药味，多了建设性，最终顺利完成了这笔欠费的缴清。

　　但故事没到“欠费到账”就结束。这场小插曲，反倒成了双方把合作做深、服务做优的契机。余杭公司建议一嗨租车基于现有的需求扩容，及时调整停放区域。同时，在庙山南路停车场固定租车车辆停放区域，优化服务体验。既从源头避免了路侧泊位欠费问题的再次发生，缓解了路侧泊位的使用压力；又有效盘活了停车场的闲置泊位资源；还让租车市民享受到更便捷的体验：在线上完成下单后，无需再奔波到路侧寻找散放的车辆，可前往指定停车场，在服务台拿上钥匙直接提车。

　　临平：警企“临里守望” 催缴“一呼百应”

　　红色袖标穿梭在道路上，警企微信群秒速响应——这是临平公司联合开展“临里守望，一呼百应”专项治理行动的日常场景。2025年7月起，临平公司紧密依托警企联动机制，协同各属地项目处与辖区派出所联合开展该专项行动。

　　行动中，一线停车巡管员化身“安全巡查员”，在日常巡查工作中主动排查、及时处置各类安全隐患。无论是车主忘记关闭的车窗、未锁的车门，还是路边存在坠落风险的树枝、丢失的财物，各属地项目处都能通过警企合作微信群，第一时间联动派出所或城管部门，展开“发现即响应、响应即处置”的高效协作，不仅守护了安全与有序的停车环境，达成了警企协作、共治共享的双赢局面，更为催补缴专项行动的强强联合创造条件。

　　■编辑JR