【普洱-墨江投控集团2月10日讯】为让广大市民朋友享受到更优质、更便捷的停车服务，墨江投资控股集团有限公司在墨江县主城区道路设置了4个ETC自动缴费识别点位，实现路侧停车泊位ETC自动缴费功能。ETC用户车辆通过自动缴费识别点位时，系统将自动完成缴费操作。车主会在48小时内收到由ETC绑定银行发送的相关信息，也可通过“墨江投控智慧停车”微信小程序查询对应停车订单并开具发票。
在使用过程中，若有任何疑问，可拨打墨江投资控股集团有限公司智慧停车项目客服电话0879-3065973咨询。
ETC自动缴费识别点
ETC常见问题解答
Q1· 如何使用ETC自动缴费功能交纳停车费？
回答：车辆在支持ETC自动缴费功能的停车场或路侧停车泊位停放后生成停车费订单，且车辆已安装ETC车载单元设备的，车主可在任意时段驾驶车辆经过ETC识别扣费点，通过ETC自动缴费功能快捷交纳停车费。期间，若车主已通过“墨江投控智慧停车”小程序或现场扫码完成该订单的支付，ETC将不会再进行自动扣费。
Q2· 如何查询ETC停车费支付订单信息？
回答：车主可通过微信搜索“墨江投控智慧停车”小程序，绑定车牌号后查询停车费订单及支付记录；也可拨打客服电话0879-3065973或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900进行查询。
Q3· 通过ETC自动缴纳的停车费如何开发票？
回答：车主可通过微信搜索“墨江投控智慧停车”小程序，登录并绑定车牌号后查看停车费订单，并在线开具ETC停车费发票；也可拨打客服电话0879-3065973或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900，向人工客服申请开票。
Q4· 为什么ETC扣费的短信通知时间不是车辆停车当日时间？
回答：主要原因分为以下两方面
原因一：ETC支付采用先记账通行，后账户划扣的方式。用户车辆使用ETC自动扣费通道时，系统仅完成交易记账；后续ETC平台需经过订单确认、加密校验等流程，再将记账单发送至用户ETC绑定银行，银行接收记账单后一般会在48小时内完成账户划扣（不同银行的处理周期存在差异）。因此，用户使用ETC自动缴费时，不会立即收到扣费短信消息通知。
原因二：车辆在路侧停车泊位停放后，需行驶经过城区内安装的ETC识别扣费点，才会触发ETC自动缴费功能并形成ETC交易记账单。若用户停车后间隔一段时间才经过ETC扣费识别点完成停车费自动交纳，收到ETC扣费短信消息通知的时间自然就不是停车当日。
Q5· 车辆ETC是否会乱扣费，使用是否安全？
回答：ETC电子不停车收费技术是一种先进的物联网技术，集识别、校验、记账、交易等功能于一体，在出行领域与微信、支付宝等互联网支付并行，成为第三种安全、方便、便捷、自动化的主流支付方式。
ETC与微信、支付宝一样，均是在停车平台发起用户停车订单支付时，才会对已授权开通ETC扣费功能且符合ETC使用条件的车辆进行自动记账及扣费，并不会主动无故扣费，请您放心使用。
车主可通过微信搜索“墨江投控智慧停车”停车小程序绑定车牌号查询停车费订单及支付记录，也可拨打客服电话0879-3065973或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900进行查询。
Q6· 为什么收到的ETC扣费信息通知，有时会感觉停车费金额偏高？
回答：车辆停车后，需行驶至ETC识别扣费点完成自动缴费，此过程存在一定时间差。若期间车辆在多个路段泊位停车产生多笔停车订单，ETC识别扣费点会对将用户多笔订单进行合并记账，并发送记账单至银行扣费。由于短信通知篇幅有限，可能会直接显示多笔订单的合计金额，导致车主误以为单笔费用过高。
车主可通过微信搜索“墨江投控智慧停车”小程序，绑定车牌号查询停车费订单及支付记录；也可拨打客服电话0879-3065973，或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900咨询查询。
Q7· 为什么ETC可以支付停车费，不是只限于高速公路通行使用吗？
回答：ETC电子不停车收费技术是一种安全高效的物联网识别支付技术，其应用范围并不局限于高速公路收费站，还可用于停车场、路侧停车泊位、加油站、充电站、服务区等非高速公路收费站的涉车服务场景。
用户在办理ETC时均已开通涵盖高速公路、停车场、加油站等涉车场景的ETC支付功能，因此只要是支持ETC支付功能的场景，均可使用ETC进行方便快捷的自动支付。
Q8· 如何关闭高速公路外的ETC自动缴费功能？
回答：车主可联系车辆ETC办理时的发行机构，申请关闭非高速公路场景下的ETC缴费支付功能。
需要注意的是，全国各省均设有可办理ETC的发行机构或网点，但不同机构无法跨机构处理功能关闭业务。因此，车主需先确认本人车辆ETC所属的发行机构，再拨打该机构提供的客服电话办理。
若车主不清楚ETC所属的发行机构，也可拨打ETC应用服务中心客服电话400-600-5900，通过人工客服协助联系发行机构办理相关事宜。
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