一名收费员登录“溜溜停车”App后，提示系统已停止。
南宁市民主路北四里，一名收费员使用App成功为一辆车计时。
【南国早报1月1日讯】 南宁市城区道路已实行节假日免费停车两小时政策。昨日是元旦小长假第一天，也是南宁市路内停车智能计时系统（“溜溜停车”App系统）正式启用首日。当天，记者在南宁多个路段走访发现，该系统存在不少问题：除了系统不稳定，还有收费员存在无法登录或不懂操作的情况，部分路段仍使用人工计时的老办法。相关部门称，他们已掌握这些情况，将视情况对系统进行调整
调查
首日为2676辆车计时
当日，记者走访时看到，不少收费员已经开始使用智能计时系统。在南宁市民主路北四里，两辆小车同时驶入这一路段的停车泊位进行停放，收费员拿起手机先后对这两车辆进行拍照，系统自动识别车辆号牌，并记录停车入位的时间，开始进行计时。记者注意到，每辆车的操作时间不到一分钟。当有车主取车时，管理员点击系统内对应的车牌号，马上就能看到这辆车的停车时长。
“启用这个系统后方便多了，车主等待的时间也缩短不少，车主积极配合，矛盾就减少了。”该收费员告诉记者，为了启用新系统，公司还专门派了技术员到路面手把手地对他们进行培训。相较于之前的人工计时，智能计时系统操作起来更简便，计时也更加精确，工作效率大幅提高。据其介绍，当日大部分车主的停车时长都少于两小时，都享受到节假日免费停车的实惠。
记者走访发现，在金湖路、东葛路、公园路等路段，收费员都用上了智能计时系统。据统计，截至当日下午5时左右，智能计时系统共采集到2676辆车在南宁市区路内收费泊位停车的信息。不过，南宁市现有道路路内停车泊位3.3万多个，其中收费泊位占1.8万个。
问题
拍照环节手机会死机
新系统启用首日，也出现了不少问题。
当日下午，在民乐路、葛村路及北宁路等路段，不少收费员均告诉记者，他们遇到了无法登录、不懂操作或系统较卡等问题，为了平稳过渡，只好临时采用旧的计时方式。
在民乐路，一名收费员说，她的手机虽然安装了“溜溜停车”计时系统，但在登录时，页面长时间处于“等待接入”状态。为了不影响工作，她只好像以前那样，暂时使用咪表进行停车计时。
民主路上也存在类似的操作问题。该路段一名收费员说，他在使用“溜溜停车”App系统时，在拍照过程中，出现了手机死机的状况，导致他必须频繁地开机、关机，因为耗时较长，一些车主不耐烦。无奈之下，他只好改用笔在车辆轮胎上记下停车时间。
记者了解到，当日，个别路段的收费员因为手机设备问题无法安装App，无法对该区域停车进行智能计时。还有收费员表示，他们还没有得到授权，暂时无法登录系统，目前只能沿用人工写单的方式计时。
单位
将安排技术员巡查指导
“还没有通过授权的，我们的技术人员将陆续到路面与收费员进行沟通，并解决这些问题。”当日下午，南宁市路桥公司相关负责人表示，系统启用首日，的确发现存在这样那样的问题亟须解决。新系统启用前，该公司已安排技术人员对路面收费员进行相应的操作培训，但由于“溜溜停车”刚刚使用，目前属于试用阶段，一些收费员因不熟悉操作或未得到授权，出现了部分路段的收费员没有使用该系统进行智能计时的情况。对此，该公司已着手收集这些问题，并采取措施进行改善。
据该负责人介绍，接下来，路桥公司计划每天都安排人员上路巡查，向路面收费员提供技术指导，及时解决收费员遇到的各种问题。另外，经过前期测试，“溜溜停车”App与小部分手机系统不太兼容，确实会出现拍照环节手机死机的情况，他们将告诉收费员详细的解决办法：不要使用拍照识别方式，而是手动输入车牌号，就可以进行计时了。
针对部分收费员使用老人手机而无法安装App的情况，该公司将考虑，是否在节假日期间暂停安排这些收费员上路管理，以便更好地实现全市收费泊位的智能计时。不过据调查，这类群体并不多，仅是个别现象。他们会跟收费员沟通，看能否能更换一台设备。
■记者王艳群文/图
相关报道
【南宁晚报1月4日讯】 前日，元旦3天小长假在市民依依不舍中画上句号。而在市区逛街游玩的部分车主发现，南宁市节假日免费停车2小时的福利在元旦又升级了，操作更加“智能化”。收费员手持一款“溜溜停车”APP，拍下车牌号即可识别车辆信息、停车时间等。根据后台记录，3天假期共有5737名车主享受了免费优惠服务。
“溜溜停车”监管快捷高效
一看到车辆停入道路停车泊位，民主路北四里的收费员谢大哥便拿起手机打开“溜溜停车”APP，对准车牌拍照确认后，系统自动识别车辆号牌，并记录停车入位时间，开始计时，累计2小时内停车全部免费。
2016年12月31日，南宁市路内停车智能系统（“溜溜停车”APP系统）正式启用。该系统操作方便，计时精确，大大提高收费工作效率。同时，由于“溜溜停车”实现实时联网，不同收费泊位的收费员可以对单车当日停入多个车位的累计计时。例如，一辆车在东葛路停了2小时，车主再开车去人民路，就无法“钻空子”再免费停放。
根据后台记录，元旦假期首日，共有403名收费员下载了“溜溜停车”监管端，125名收费员使用“溜溜停车”监管端监管了车位，共产生2901条监管记录，有2746名车主享受了累计免费2小时的优惠（部分车主停放过2次或2次以上）。
部分收费员仍采用人工计时
桂雅路、七星路、新华路……记者走访市区多路段看到，很多收费员已经使用“溜溜停车”。多数收费员反映新的计时方式更加简便，但也有部分收费员因不会使用“溜溜停车”APP、手机系统不兼容、岗位工号未经授权等问题，仍采用人工计时方式。
葛村路上的一名收费员说，他的“溜溜停车”APP无法登录系统进行计时，所以节假日只能采用人工写单的方式记录车辆停放时间。
另外，有部分路段仍未启用“溜溜停车”系统。昨日下午，人民路上的停车收费员告诉记者，她不知道如何使用“溜溜停车”系统，目前仍是人工计时。
据统计，元旦假日3天内泊位收费员下载、安装“溜溜停车”监管端的次数为410次，使用“溜溜停车”监管端监管车位的收费员共有248人次。部署的区域主要为南宁市主要城区道路、商圈、公园等地段。
升级泊位系统有问题可投诉
针对上述问题，南宁市路桥公司相关负责人表示，“溜溜停车”APP刚启用，难免会存在一定的磨合问题。由于许多路段收费员年纪偏大，加上本身使用的手机型号参差不齐，特别是小部分收费员使用的是老人机，内存配置比较低，根本无法运行“溜溜停车”系统。而一些收费员年纪较大，无法经过短期培训就能熟练掌握智能手机的操作方式。因此，部分收费员仍然采用人工计时的方式进行停车管理，仅对单次停放超过2小时的车辆收费。
目前，路桥公司根据收集汇总的问题研究讨论，已经制定相关方案报市相关部门以协调系统技术提供方解决。一方面加强管理，确保各经营公司按要求严格开展节假日累计免费2小时工作。另一方面加强收费员培训，充分掌握软件使用的上岗要求，申请立项，对现有的泊位系统进行升级改造，完善系统存在的各类问题。
同时，交警部门也联合路桥公司开展泊位巡查工作，市民遇到收费有问题可拨打电话07714898980咨询、投诉、举报。
■记者 文艳玉 文/图 | 
