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深圳将不断提高“宜停车”稳定性 2017-2-27
道路停车行业联盟2017-02-27 17:00:02    作者:SystemMaster 来源:晶报 文字大小:[][][]

  【晶报2月25日讯】 昨日,晶报记者报道了市民将车辆停进“宜停车”规划内的泊位后无法缴费的情况,引发了市民的广泛关注。深圳市道路交通管理事务中心(以下简称道交中心)迅速对此事作出回应:将加强对系统运行的监测和维护,不断提高系统的稳定性,为市民提供更优质的路边停车服务。

  针对昨日报道中提及的问题,道交中心负责人作出情况说明:“宜停车”系统能自动记录车辆停放时间,车辆进入即开始计时,车辆离开则计时结束,后车的停车行为和停车时间与前车没有任何关系。

  对于昨日报道中市民晓旭的车辆在停入泊位后出现无法缴费的情况,道交中心认为,应当是属于以下原因之一:一,运营商通讯网络信号不良,造成通讯延迟;二,泊位内的车辆检测设备出现故障,暂无法检测到车辆。当市民遇到这样的情况时,应先驶离泊位重新驶入或者更换泊位停放再进行缴费操作,如重新进入泊位缴费操作无效又无其他泊位更换,可以先驶入泊位后拨打96001客服电话,将有关情况反馈给客服人员,道交中心将会按照有关程序处理。

  另外需要注意的是,自2015年4月29日起,市民使用“宜停车”车位的首10分钟为免费操作时限。而如果停车超过10分钟,市民则需要在10分钟内完成缴费操作,若没有在规定时间内完成的将无法继续缴费,要先驶离泊位,再驶入并重新进行缴费操作。

  市民如在使用路边停车服务时遇到其他问题,可以拨打道交中心客服电话96001,或通过道交中心门户网站、新浪微博、“宜停车”App等渠道进行咨询、投诉,或提出意见与建议。

  ■记者姚慧苹

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