【湖州日报9月15日讯】 9月8日，市民沈先生致电党报热线，反映了他在市区公共停车场停车遇到的糟心事。

　　沈先生说，8月30日，他在市区茅安前大桥临时停车场（停车后，用“湖州停车”APP内的账户余额缴付停车费，但开到停车场出口时，道闸始终没有抬起。由于停车场为无人值守，他又扫描了道闸旁的付费二维码，再次缴纳了停车费后，道闸才终于抬起。

　　“为何用APP支付后，还要再次支付？”沈先生提出了自己的疑惑。随后，沈先生拨打了停车场指挥中心电话。客服人员表示，由于目前系统升级，出现了部分用户重复缴纳停车费的情况，工作人员核实后会联系他，并退还重复缴纳的停车费用。

　　记者联系了沈先生，他发来了缴费的截图。记者看到，8月30日早晨5时54分，他通过“湖州停车”APP缴纳了13元；5时55分，他又再次缴纳了13元。

　　9月9日上午10时，记者驱车来到茅安前大桥临时停车场，看到入口处贴了一张通知：“‘湖州停车’系统平台正在升级优化中，‘湖州停车’APP端预存的金额暂时无法使用，请各位车主‘出场进行扫码支付’，给您带来的不便，敬请谅解。”

　　由于“湖州停车”APP覆盖市区多个停车场，记者随后来到勤劳街1号停车场，发现该停车场可使用“湖州停车”APP缴纳停车费，但由于系统升级带来的不稳定，出口处贴着和茅安前大桥临时停车场一样的提醒通知。

　　随即，记者打给了关联“湖州停车”APP的停车场运营方——湖州智慧停车管理股份有限公司负责人刘春晓。他表示，今年为推进全市统一使用停车APP，8月底“湖州停车”系统平台进行升级优化。在升级过程中，部分用户出现了和沈先生一样的重复缴费问题，公司第一时间对重复收费的问题进行了逐一登记、核实，目前相关重复缴纳的停车费已全部退还到位，停车系统正在逐步恢复中。记者日前同沈先生再次联系，他表示目前重复缴纳的停车费已经退回。

　　刘春晓表示，接下来，如有市民遇到同样的情况，请及时拨打停车场24小时接听热线0572-2818899，工作人员将会在第一时间进行核实、处理。同时，市民可前往应用市场更新“湖州停车”APP，通过APP端查询、支付停车费。

　　■记者徐震 编辑JR