【金彩云客户端11月1日讯】明明只停了1个小时，停车费却收了3个小时；明明车已经从泊位上开走了，计费却仍在累加。停车收费这样的“坑”，您遇到过吗？

　　“难道以后进出停车场我都得看一下时间？”近日，市民屠先生向市新闻传媒中心热线电话83186666反映，他在金华开发区东莱路路面泊位停车被“超时”，被多收了11元钱。

　　停车收费遭遇乌龙的事，一些市民也曾遇到过。为何实行智能停车收费？智能停车收费系统错识多不多？车主如何维护权益？记者进行了走访调查。

　　智能识别有bug

　　屠先生反映，当天中午11点29分，他将车子停在市区东莱路一路面泊车位里。之后去附近的超市买菜，在半小时的免费停车时间内返回，并将车开走。

　　让屠先生没想到的是，当天下午2点多手机收到一条短信，显示：“车主您好，您的爱车在2023-10-2911:29:55至2023-10-2914:20:32 停留在东莱路9（一类）JK0316238车位，本次停车费用11.0元，未缴费用11.0元，请尽快关注微信Park智享停车小程序缴交，以免影响您下次停车。”

　　“我是替停在同一车位的下一辆车交费吗？”屠先生百思不得其解，为何智能停车智能系统这么离谱。他吐槽，如果车主没注意离开时间，智能停车收费系统给出的离场时间误差在几分钟内，但停车时间实际上没过免费停车时间，岂不是被多收了费也不知道！

　　智能停车收费系统出现差错的现象不是个例。不仅是屠先生，不仅是东莱路，采访中，有多名市民表示自己在城区其他地方停车时，也遇到过地磁失灵，车辆驶离泊位，计费还在继续的情况。市民徐女士在6月25日至7月5日就在市区宾虹路两次遭遇停车收费乌龙。

　　智能停车收费优势明显也存在痛点

　　市区路面标有“城投”字样的停车位使用的是地磁技术，这是一种利用传感器和智能科技进行停车位管理和收费的技术。它通过安装在停车位上的地磁传感器，实时监测停车位的占用情况，并与智能系统进行数据交互，从而实现停车位的精确管理和有效收费。这种新型停车管理方式为城市停车问题带来了新的突破。以前有车辆管理员收费，难免出现私下议价的情况，现在电子收费，不用现金，系统计多少就是多少，从根本上杜绝了黑收费、乱收费。

　　但停车地磁技术也存在痛点。屠先生被多收停车费究竟是何原因造成？记者咨询了金开城投相关负责人，他说，“车已离开车位，但停车计费依然在累计”的情况，出现概率在万分之一，造成乌龙原因有两种可能：一是地磁检测器老化，抗干扰能力弱，在下雨天或者洒水车经过时准确率下降，引起延时计时，或者将后一辆汽车的停车时间计算在前面离开的汽车上；二是基站信息受到干扰，造成地磁感应器信号传输有误，数据传输失效，容易出现计时错误情况。

　　目前金华开发区部分路面停车位地磁检测器已经使用近三年，需要更新。“更换一个地磁检测器的费用是1500元，成本较高，只能根据不同路段地磁检测器的质量分批更新。”他说，金华开发区有6000多个车位，目前已经更换4000多个车位。“到明年全部更换完，减少因地磁检测器老化造成的失误。”

　　遭遇多收费不用担心

　　金开城投相关负责人介绍，对智能停车收费系统使用过程中出现的问题，技术部门会第一时间处理。

　　“失误概率比较低。我们目前采用人工+智能方式，核实录入相关车辆信息。发生超时计费问题也不要担心，小程序有相应的账单，哪怕事情过去一个月或者更长的时间，只要有疑问，就可以通过小程序申诉，我们会在24小时内给予答复，该退款就退款。”该负责人说。

　　车主有没有办法在第一时间知道收费出现失误？该负责人说，市民可关注“智享停车”微信公众号，绑定车辆。“绑定后进出场都会收到一条微信通知，要是没收到，就表明有问题，可以提出申诉。”他说，市民如果担心退费问题，可以先不交费，等申诉结果出来后按照实际情况交费。

　　■记者吴彰义 文/摄 编辑JR