【贵州恒源国投集团有限公司11月4日讯】为提升城市交通管理水平，独山县路侧停车位于2024年9月启动智能系统升级改造工程，2024年10月对已经完成改造的路段陆续开启试运行。

　　目前智慧停车已完成主城区18条路段的建设，智能停车系统正处于试运营阶段，试运营将于2024年11月上旬结束，届时系统将全面进入正式运营。

　　停车缴费问题解决途径

　　（一）拨打“独山智慧停车”客服电话：400-811-7079相关部门及运营方设有客服电话，群众可拨打进行咨询或表达意见，客服人员会及时处理。

　　（二）使用智能停车系统的小程序：可通过微信搜索“独山智慧停车”小程序查询停车信息、缴纳停车费用等，方便快速解决问题。

　　（三）咨询现场服务人员：在停车现场遇到问题可咨询现场服务人员，他们具备一定业务知识，可提供必要帮助和指导。

　　停车不足15分钟却产生收费原因

　　此情况主要是由于车主有历史欠费。当车主扫码时，付款码第一行显示的金额是含车主以前未缴的历史欠费金额合计，第二行显示“本次停车金额”为0和“历史欠费”金额，具体欠费明细在订单最下面逐条显示，车主可分别点击各条欠费的“详情”查询。基于保护车主隐私考虑，每一条历史欠费详情需要车主在“独山智慧停车”小程序上进行车辆认证后方可进入查看详实记录。

　　计费错误情况说明

　　试运行阶段有极少数车主反映计费有误，目前独山智慧停车正处于设备改造期，因系统调试等不可避免的原因造成计费错误，运营方深表歉意。出现类似情况的用户可联系智慧停车客服电话：400-811-7079，客服中心将及时妥善处理。

　　接下来运营方将加速施工，力争近期完成设备调试，从而尽快结束试运行阶段，彻底杜绝计费错误的情况。

　　缴费流程

　　独山智慧停车有三种收款码，地锁收款码、地牌收款码和纸质收款码，用户可通过微信扫描以上任何收款码进行停车费用扫码支付。特别说明：当用户扫描地锁收款码支付完成且地锁降锁后须于15分钟内驶离当前车位，否则地锁会自动识别超时而进行再次升锁计费，用户需进行二次付费。

　　■编辑JR