【江川智停12月3日讯】根据江川区停车项目工作安排部署，为了让广大市民朋友享受更快捷通畅的停车服务，提高车主停车费用的交费效率，相关经营主体（玉溪市江川区智慧城市运营管理有限公司）已在玉溪市江川区升级开通路侧停车泊位的ETC自动交费功能。
本次升级在江川智停公众号和小程序原有的微信、支付宝线上交费功能的基础上，在玉溪市江川区城区范围内新增建设7个ETC自动交费识别点，让更多车主享受到停车优惠、智能交费。具体设备安装道路如下：
已办理安装有ETC的车辆在泊位停车后，车主可在任意时段驾驶车辆通过城区内安装的任意一个ETC自动交费点自动完成停车费的识别交费，并且车主会在ETC绑定的银行发起扣费时收到扣费短信消息提醒，届时可自助在江川智停公众号查询对应停车订单、开具发票。
如有任何疑问，欢迎拨打客服电话0877-8071313咨询。
常见问题解答
1、如何使用ETC自动交费功能交纳停车费？
车辆在支持ETC自动交费功能的停车场或路侧停车泊位停车后生成停车费订单，且车辆装有ETC车载单元设备的，车主即可在任意时段驾驶车辆经过ETC识别扣费点通过ETC自动交费功能快捷交纳停车费。期间，车主通过江川智停公众号或者现场扫码已完成支付交费的订单，ETC不会再进行自动扣费。
2、如何查询ETC停车费支付订单信息？
车主可微信搜索江川智停公众号或小程序绑定车牌号查询停车费订单及支付记录，也可拨打客服电话0877-8071313或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900进行查询。
3、通过ETC自动缴纳的停车费如何开发票？
车主可微信搜索江川智停公众号或小程序，也可搜索“小仲出行”小程序，登录并绑定车牌号即可查看停车费订单，并在线开具ETC停车费发票；也可拨打客服电话0877-8071313或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900向人工客服安排开票。
4、为什么ETC扣费的短信消息通知时间，不是车辆停车当日时间？
主要原因分为以下两方面，原因一：ETC支付采用先记账通行，后账户划扣的方式。用户车辆使用ETC自动扣费时仅进行交易记账，ETC平台经过订单确认、加密校验等环节后发送记账单至用户ETC绑定银行，银行接收记账单后一般会在48小时内实施账户划扣（不同银行的处理周期不同），因此，用户在使用ETC自动交费时，不会立即收到扣费短信消息通知。
原因二：车辆在路侧停车泊位停车后，行驶经过城区内安装的ETC识别扣费点时才会触发ETC自动交费功能形成ETC交易记账单。若用户停车后一段时间周期才经过ETC扣费识别点完成停车费自动交纳，收到ETC扣费短信消息通知的时间也就不是停车当日时间。
5、车辆ETC是否会乱扣费，使用是否安全？
（1）ETC电子不停车交费技术是一种先进的物联网技术，集识别、校验、记账、交易等功能于一体，在出行领域并行于微信、支付宝等互联网支付成为第三种安全、方便、快捷、自动化的主流支付方式。
（2）ETC和微信、支付宝一样均是在停车平台发起用户停车订单支付时，才会对授权开通ETC扣费功能且符合ETC使用条件的车辆开展自动记账及扣费，并不会主动无故开展扣费，请您放心使用。
（3）车主可微信搜索江川智停公众号或小程序绑定车牌号查询停车费订单及支付记录，也可拨打客服电话0877-8071313或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900进行查询。
6、为什么收到的ETC扣费信息通知，有时候感觉停车费金额高？
由于车辆停车后到行驶经过ETC识别扣费点进行自动交费时存在一段时间周期，若期间车辆在多个路段泊位停车产生多笔停车订单，ETC识别扣费点会对用户多笔订单进行交易记账并发送记账单至银行进行扣费，因短消息通知篇幅有限，存在信息通知金额为多笔订单合计金额的情况。
车主可微信搜索江川智停公众号或小程序绑定车牌号查询停车费订单及支付记录，也可拨打客服电话0877-8071313或ETC应用服务中心客服电话400-600-5900进行查询。
7、为什么ETC可以支付停车费，不是只限于高速公路通行使用吗？
ETC电子不停车交费技术是一种安全、高效的物联网识别支付技术，其使用范围并不局限在高速公路收费站，还可使用于停车场、路侧停车泊位、加油站、充电站、服务区等非高速公路收费站的涉车服务场景。
用户在办理ETC时均已开通包括高速公路、停车场、加油站等涉车场景的ETC支付功能，因此只要支持ETC支付功能的场景均可使用ETC进行方便、快捷的自动支付功能。
8、如何关闭高速公路外的ETC自动交费功能？
车主可联系自己车辆ETC办理时的发行机构申请关闭在非高速公路场景的ETC交费支付功能。
要注意的是，由于全国各省设立的发行机构或网点均可办理ETC，不同机构是无法处理功能关闭的，因此车主须先查看清楚自己的车辆ETC是归属哪个发行机构，并拨打对应发行机构提供的客服电话即可。
对于不清楚自己ETC归属的发行机构的车主，也可拨打ETC应用服务中心客服电话400-600-5900，通过人工客服协助联系发行机构办理相关事宜。
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