【钱江晚报·小时新闻10月12日讯】“谢谢你们，虽然是这么点小事，但确实还要麻烦你们来帮忙处理。”陈先生如是说道。近日，一则看似很小的反映件，却在建德市市场监管局里引起了不小的争议。

　　据了解，陈先生在建德市新安江世纪联华超市购物时，得知该超市地下停车场，可凭消费者当日在超市购物的小票来抵扣停车费。停车收费的主体是物业公司，但停车费用由联华超市负责承担。但在陈先生离开停车场时，系统扫描车牌结算后，却直接通过他的“支付宝自动扣款功能”，扣除了5元停车费，手中的消费小票瞬间成为了摆设。

　　目前建德全市正在推广“城市大脑”智慧停车系统，本意既是给车主带来方便，能够让车主快速离场，又可以加快停车场内的车辆周转率，减缓城市停车压力，是一举两得的好事。但“城市大脑”在推广的过程中，由于正处于起步阶段，必定会有一些不完善的地方。

　　建德市场监管局工作人员在现场核实情况后，进行了调解。最终超市同意退付陈先生停车费用，同时物业方面也表示会积极与“城市大脑”开发部门取得联系，尽快完善相关功能。

　　“城市大脑”是建设数字建德的重要举措。通过大数据、人工智能等手段，加快推进城市治理现代化，大城市也能够变得更加“聪明”，是社会发展的新引擎，新动力。而作为政府服务部门，不仅要在“查漏补缺”上作文章，更要深挖细挖行业前景，未雨绸缪，将事中事后监管的职能进一步前移，在服务领域也加快推动“数字化”，让服务更“智慧”。

　　■通讯员宣诚 林倩文/摄 编辑ZR