【西咸停车7月14日讯】近日，不少车主关注西咸停车微信公众号，完成认证并注册会员，享受到了更便捷的停车服务，在停车时遇到的疑问，也直接通过公众号留言。针对近期的问题，西咸停车客服进行了细心整理，并耐心解答如下。

　　问：如何确认路边停车泊位是由西咸停车统一管理？

　　答：在新区范围内道路停车泊位全面实行“统一管理、统一标准、统一着装、统一票证、统一标识”的“五统一”管理标准。每个收费路段均有西咸停车收费公示P牌，由身着西咸停车工作服，佩戴工作证的人员现场管理及提供服务。

　　问：停车时长不足15分钟，还需要扫停车小票吗？

　　答：一般停车时长在15分钟之内，扫停车小票均为0元，但是0元也需要点击去缴费进行支付，否则会一直计时。

　　问：为什么我已经缴费了，还提醒有欠费？

　　答：您本次缴纳的可能是之前的某笔同样的欠费金额，所以在缴费后还提醒有欠费，建议您缴费时关注微信公众号查询是否有欠费记录，补缴完欠费，同时核对好停车时间、地点等信息。

　　问：车辆已经驶离停车泊位，为什么还在计费？

　　答：西咸停车目前采用人工+PDA离场，并且一人管理多个车位，无法及时发现车辆离场。 请您在驶离泊位前通过扫描停车小票或通过“西咸停车”微信公众号进行缴费，完成缴费后即可结束订单计时计费。

　　问：扫描小票时如果显示二维码无效，如何第一时间结束计费？

　　答：这种情况建议您关注“西咸停车”微信公众号，在公众号首页查询到您的订单，进行支付驶离。或及时拨打收费小票上的收费员电话或缴费咨询电话，客服会第一时间为您的车辆停止计费，后续费用补缴即可。

　　问：车辆在西安市出租车管理处已经认证，为什么在新区停车无法享受蓝牌新能源出租车相关优惠政策？

　　答：因新区停车公司成立时间较西安市各区较晚，西安市并未将出租车相关认证信息进行共享，因此系统无法自动识别车辆是否为出租车。需要车主在“西咸停车”微信公众号对新能源车辆进行认证，经审核通过后可享受新能源车辆首两小时免费停车政策（审核通过时间1-3个工作日）。

　　■编辑TWZ