【厦门日报7月25日讯】在停车区域临时停车5分钟，便驾车离开回家，却被计停车近2小时、被收取14元停车费。近日，市民邵先生拨打本报968820热线称遇上这样一件蹊跷事，并质疑收费的合理性。

　　遭遇：停车5分钟，要交14元？

　　23日上午，记者联系上邵先生。对方称20日18时左右，他在蓼花路附近接人，将车辆临时停放在路边停车位里等候。“当时有一位收费员过来拍了张我车子的照片，将车辆录入了停车收费系统。”邵先生平日经常来此区域，了解这个路段的路边停车位有15分钟的免费停车时间，所以他对此并未在意。大约5分钟后，邵先生接完人，就驶离了该停车位。

　　当晚，邵先生收到微信推送，打开看，发现是自己下午的停车订单，上面写着自己车子入场时间为18时02分19秒，离场时间为19时59分46秒，需支付14元停车费。“我怀疑是系统弄错了，就特意去自家小区监控室调取了当天车辆入场时间，图像显示我在18时48分11秒将车辆驶入小区。”邵先生向收费平台提交监控截图，尝试进行申诉，但没有获得通过，他怀疑收费系统存在问题。

　　调查：公示牌显示首停15分钟免费

　　23日11时左右，记者驾车来到蓼花路停车路段（共和路至公园南路）附近，将车停进一个空闲车位，一名工作人员在车头处对车辆拍照，随后记者手机收到一条停车入场提醒，大约5分钟后，记者将车辆驶离，约2小时后记者查看该订单信息，不过，未收到缴费提醒。

　　记者注意到，该停车区域附近一块公示牌上写明当天首次停车15分钟内免费。那么，在此停车区域只停留约5分钟的邵先生，为何会被收取停车费？

　　回应：将加强管理提升服务

　　厦门思明城市服务有限公司相关负责人严先生告诉记者，经过核实，当天由于现场收费员在邵先生离场时恰巧去吃晚饭，回来时邵先生原先的停车位上停了一辆相同款式和颜色的车，收费员并未注意到车牌，所以没有及时帮邵先生的车辆进行离场备注。

　　“核实清楚事情后，我们已第一时间致电邵先生，向他致歉，同时已经取消了这笔订单。”严先生告诉记者，接下来公司会进一步加强管理，为市民提供更好的服务。鉴于人工管理的不足，如采集停车数据不完整、停车信息不精准等，思明城服公司正在积极推动停车智能化建设，进一步提升停车管理水平。

　　■记者薛尧 实习生 张雨婷 编辑JR