【洛阳晚报8月30日讯】“ETC不是主要用于高速公路通行收费吗？”“ETC啥时候开始用于城市停车缴费了？”

　　日前，多名市民通过洛阳网“百姓呼声”平台反映，近期他们收到“车e兴ETC”发来的停车欠费信息，只有欠费金额，不显示停车时间及地点。之后，他们又收到个人车载ETC在收费停车位消费成功的信息。

　　记者调查得知，这是洛阳城市停车对市区道路停车位的历史欠费技术追缴方式，已有不少车主收到此类消费、扣费信息。市民表示，对这种未告知停车时间及地点，直接通过ETC扣费的“技术追缴”存疑。

　　市民质疑：未经授权直接通过ETC扣除停车费合适吗

　　一市民于8月11日在“百姓呼声”平台发帖说，他最近发现自己的车载ETC出现几笔停车费扣费信息。“我的车这段时间在家停着，近几个月内也没有上过高速公路，怎么会有ETC扣费呢？”这名市民说，他打了一圈儿电话才弄清楚，原来是洛阳城市停车借助ETC追扣了他几年前的停车欠费。

　　“为什么停车后没有收到停车收费通知单或者短信提醒？”“事后数日或者数周内通知缴费也行，但时隔几年讨要停车费，未经授权直接通过ETC扣费合适吗？”“这么长时间了，我如何查证何时在路边停车位停过车？”有市民在“百姓呼声”平台发帖时列出一系列问题。

　　记者梳理“百姓呼声”平台发现，自今年6月以来，投诉“几年前停车，如今被ETC扣费”的帖子已有数条。对此，投资运营洛阳城市停车的洛阳弘义公用事业投资发展集团有限公司在回复中称，自2020年8月洛阳城市停车实施智慧化停车收费以来，已通过微信公众号及其他新闻媒体多次宣传、提醒车主及时清缴路内欠费。今年3月，“洛阳城市停车”微信公众号发布关于及时补缴路内欠费的公告，ETC为路内停车位欠费追缴的一种方式。在ETC扣费前会有追缴提醒短信通知，车主可关注“洛阳城市停车”微信公众号查询路内欠费订单信息。车主如对欠费订单信息有异议，可拨打客服电话4000379555咨询。

　　有网友认为，停车未及时缴费有错在先，追缴欠费并无过错。也有网友认为，如此回复未能打消大家的疑问，扣费方式欠妥。

　　记者调查：市民收到的追缴信息未显示停车时间、地点

　　市民王先生家住洛龙区富阳花园小区，今年7月，他收到1条停车欠费信息。他说，自己有时遇到特殊情况，可能忘记缴纳停车费，并非有意不缴。他认为，追缴停车费，完全可以像交警部门一样，通过短信或电话通知车主，并说明停车时间和地点。多名发帖人在接受采访时表示，事后他们核实发现，自己确实有停车未缴费记录，均已被扣费补缴，但并不认同这种扣费方式。

　　记者查看了发帖人收到的追缴信息，今年有人收到1条追缴信息，有人收到10余条停车欠费信息。大家普遍关注的问题是：ETC能用于城市停车吗？如果要用ETC扣除城市停车费用，为什么此前没有通知？追缴信息由“车e兴ETC”发送，信息写着欠费的车牌号和欠费金额，为什么不显示停车的时间、地点？

　　就相关问题，记者搜索发现，今年3月17日，“洛阳城市停车”微信公众号发布了一则题为《洛阳路侧停车重要通知，车主速看！》的消息，大致内容为“‘洛阳城市停车’将于近期对洛阳市区道路停车位的历史欠费进行技术追缴……”此外，该公众号多次批量曝光停车欠费车辆信息，提醒车主补缴停车费，否则将用技术手段进行追缴。

　　不过，记者梳理“洛阳城市停车”微信公众号有关通知和曝光信息及目前公开的新闻报道，未发现洛阳城市停车公布“将借助ETC追缴停车欠费”的信息。

　　相关回应：确实收到很多咨询，将向主管单位汇报

　　记者致电“车e兴ETC”客服95022了解到，ETC最早被熟知，是因为其能够让车辆在高速公路上、下站口快速无感通行。ETC作为全自动电子收费系统，其应用场景非常多元，譬如在机场停车场、大型停车场等社会停车场都可通过ETC无感支付停车费用，这些内容在用户办理ETC的协议中有所载明。

　　记者拨打洛阳城市停车客服电话进一步了解有关情况。客服人员说，在停车收费管理过程中，大部分车主能够及时、自觉缴纳停车费用，少数车辆处于欠费状态。洛阳城市停车曾采取一些技术手段催缴欠费，但收效不明显。今年3月，洛阳城市停车与ETC企业合作授权扣费，开始对部分车辆追缴前几年的停车欠费。

　　客服人员说，他们这段时间确实收到了很多类似咨询，“在ETC扣费前会有追缴提醒短信通知，车主可拨打短信中的客服电话核实。对于大家反映的这些问题，我们将向主管单位汇报”。

　　■记者王博东 余子愚 编辑JR